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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.

Noticia
Colon Interactivo llega a Chillán para educar sobre el cáncer colorrectal

23 de mayo de 2018

Mediante Colon Interactivo profesionales de salud enseñarán cómo prevenir esta enfermedad.

Este fin de semana, las familias de Ñuble podrán ingresar al Colon Interactivo más grande de Sudamérica, donde conocerán cómo prevenir y detectar a tiempo el cáncer colorrectal.

El objetivo de la actividad es concientizar sobre la importancia de cambiar los estilos de vida y adoptar hábitos saludables, para disminuir el riesgo de desarrollar esta patología, que es la segunda causa de muerte en nuestro país, después del cáncer de estómago.

¿Dónde?

La exposición se desarrollará desde este viernes 25 de mayo a las 11:00 horas, en el tercer piso del Mall Arauco Chillán y se extenderá hasta el domingo 27 de mayo.

La iniciativa forma parte del Programa de Prevención de Neoplasias Colorrectales (PRENEC) de Clínica Las Condes y es patrocinada por el Servicio de Salud Ñuble y del Hospital Clínico Herminda Martín.

Conoce Más