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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.

Noticia
Funcionarios fueron reconocidos en el Día Internacional de las y los Trabajadores

2 de mayo de 2018

34 funcionarios fueron reconocidos en el acto conmemorativo del Día Internacional del Trabajo en el Hospital de Chillán.

Destacando su compromiso, dedicación e identificación con los valores institucionales, 34 funcionarios de diversos servicios y unidades recibieron un reconocimiento en el acto conmemorativo del Día Internacional del Trabajo en el Hospital de Chillán.

Estas instancias buscan relevar la vocación de servicio de los más de 2 mil 400 funcionarios que conforman la gran familia hospitalaria, es por eso que en la actividad también se destacó la labor del servicio de Cirugía Indiferenciada, quienes tuvieron el mayor número de felicitaciones durante el 2017.

Distinción por estamentos

Entre todos los funcionarios distinguidos, el Equipo Directivo Superior destacó a un representante por estamento, ellos fueron María Felisa Muñoz Monsalve; administrativa de Anatomía Patológica, Ruth Ortiz Pardo; auxiliar de Kinesiología, Dr. Boris García Rodríguez; Médico de Diálisis, Katherine Gacitúa Canales; profesional de Inversiones e Ingeniería Biomédica, Lilian Cartez Cartes; enfermera de la unidad de Médico Quirúrgico, Teresa Abarzúa Martínez; técnico paramédico de la Unidad de Emergencia y Patricio Mardones Cofré; técnico paramédico del Módulo E.

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