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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Servicio de Salud Ñuble confirma que dentro de siete días licitará nuevamente la construcción del hospital de Chillán

24 de noviembre de 2016

Las bases estarán publicadas por 60 días en el mercado público.

El próximo 1 de diciembre el Servicio de Salud Ñuble publicará las bases del nuevo llamado a licitación para el diseño y construcción del hospital de Chillán. Los antecedentes y requisitos para que empresas nacionales y extranjeras postulen estarán disponibles desde esa fecha en el Mercado Público.

La decisión de llamar nuevamente a licitación se adoptó luego que la Contraloría General de la República se abstuviera de tomar razón de la resolución que adjudicaba la ejecución de la obra hospitalaria a la empresa Astaldi.

“En conjunto con las autoridades del Ministerio de Salud optamos por iniciar un nuevo proceso licitatorio para concretar esta obra hospitalaria, considerando que las bases administrativas siguen vigentes y ya están aprobadas por la Contraloría”, explicó el Director del Servicio de Salud Ñuble, Iván Paul.

Las bases estarán publicadas por 60 días corridos en el mercado público y si no hay ampliación de plazos, posibilidad estipulada en la Ley de Compras y su reglamento,  las ofertas se abrirán el 31 de enero.

A partir de esa fecha,  dijo el directivo, “la comisión evaluadora cuenta con 30 días hábiles para analizar las propuestas técnicas y económicas y preparar el informe de adjudicación, resguardando las condiciones más ventajosas, que den garantías de calidad y cautelen el interés público;  y esperamos que los oferentes hagan sus propuestas responsablemente, entregando toda la información que señalan sus bases”.

Paul reiteró el compromiso del Servicio de Salud por concretar la cartera de inversiones de la red asistencial, de las cuales ya hay varias en funcionamiento en la atención primaria.

En la misma línea el Seremi de Salud, Mauricio Careaga, señaló que el plan de inversiones en salud del Gobierno se mantiene vigente y se irá cumpliendo de acuerdo a lo programado.

Fuente: Servicio de Salud Ñuble 

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