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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital se coronó campeón de las Olimpíadas Provinciales de Salud

8 de noviembre de 2016

Ahora el recinto de salud chillanejo deberá representar a la Red Asistencial de Ñuble, en la competencia regional del próximo 19 de noviembre.

El Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) selló con broche de oro su participación en las Olimpíadas Deportivas Provinciales de Salud que organizó el Bienestar del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), ya que se quedó con el título de campeón de las competencias deportivas, luego de obtener el primer lugar en el podio en actividades como baby fútbol damas, tenis de mesa varones, voleibol mixto y corrida de tres kilómetros varones.

“Felicito a los funcionarios que con ánimo y disciplina nos representaron en estas competencias que fomentan los estilos de vida saludable mediante el deporte y la actividad física, pues además de conseguir un nuevo título para nuestro Hospital demostraron una excelente participación que permitió estrechar las buenas relaciones con los equipos de trabajo de toda la red asistencial”, resaltó el Director del HCHM, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis.

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Otras de las competencias de la jornada sabatina fueron ajedrez, rayuela, dominó, brisca y zumba, en las que el personal de salud de nuestro Establecimiento, hospitales comunitarios de Ñuble, Centro de Salud Familiar Violeta Parra y Dirección del SSÑ, demostraron todas sus habilidades.

Este nuevo triunfo permitirá que el HCHM represente a toda la red asistencial de Ñuble en las VIII Olimpíadas Regionales del Servicio de Salud Talcahuano que se realizarán el 19 de noviembre en el Polideportivo de la Universidad Andrés Bello.

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