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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital conmemoró Fiestas Patrias con tradicional esquinazo

16 de septiembre de 2016

Tres pies de cueca fueron los que interpretó el Conjunto Folclórico Renacer de nuestro centro asistencial en la actividad en la que también participó la comunidad.

Como ya es tradición, el Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán (HCHM) compartió con la comunidad y con los usuarios un esquinazo en el frontis del Establecimiento con motivo de la conmemoración de un nuevo aniversario de la independencia. La actividad fue amenizada por el Conjunto Folclórico Renacer, agrupación integrada por 26 funcionarios de diversas unidades y servicios nuestro recinto asistencial.

En la ocasión, la comunidad disfrutó con la muestra de bailes nacionales al compás de las guitarras, acordeones y panderos del experimentado conjunto que cuenta con una trayectoria de más de 22 años.

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El Director del HCHM, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, resaltó la relevancia de conmemorar estas Fiestas Patrias celebrando con moderación al momento de consumir alimentos y usando de manera responsable la red de salud.

“En vísperas de un nuevo aniversario de la Primera Junta de Gobierno en Chile, con mucha alegría nos sumamos a esta celebración mediante un tradicional esquinazo en el que funcionarios y la comunidad chillaneja disfrutaron de nuestro baile nacional. Invitamos a toda la comunidad a festejar siempre con moderación, consumiendo alimentos en lugares autorizados y evitando la ingesta excesiva de bebidas alcohólicas, sobre todo si va a conducir, para no tener que lamentar ningún hecho que empañe la celebración de Fiestas Patrias”, enfatizó el Dr. Avendaño.

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