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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán realizó primera cirugía endovascular para tratar disección aórtica torácica

26 de junio de 2026

La innovadora intervención, que con una técnica mínimamente invasiva, permitió resolver la patología, utilizando la tecnología de ecografía intravascular y una endoprótesis.

Por primera vez, el equipo de cirugía vascular del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) realizó la reparación endovascular de la aorta torácica por una disección de esta arteria que es la más importante del organismo. Esta patología, ocurre cuando se produce un desgarro en la capa interna de la aorta, que afecta el normal flujo sanguíneo hacia órganos vitales y aumenta el riesgo de una ruptura, que podría ser fatal.

El Dr. Mauricio Contreras, cirujano vascular del HCHM explicó que “la cirugía consistió en la reparación endovascular de la arteria mediante la implantación de una endoprótesis introducida utilizando una técnica mínimamente invasiva, que se efectúa a través de una pequeña incisión en la ingle, sitio por donde se insertaron la prótesis y los catéteres del ecógrafo endovascular, que nos permitió visualizar el interior de la arteria en tiempo real y de esta manera realizar una reparación acorde a las necesidades del paciente, que fue un varón de 64 años”.

La disección aórtica, es una patología que se asocia a hipertensión mal controlada y a tabaquismo, teniendo síntomas similares a los de un infarto, es decir se presenta con un dolor en el tórax intenso y asfixiante.

El especialista resaltó que el propósito de la cirugía fue “sellar los desgarros presentes en las capas internas de la aorta, evitando que la disección continuara progresando, que el vaso se dilatara o que se produjera una ruptura potencialmente fatal”, explicó.

Este nuevo procedimiento representa un fortalecimiento de la capacidad resolutiva del establecimiento, pues permite tratar en Ñuble a personas que anteriormente debían ser derivadas a otras regiones.

Gracias a la técnica mínimamente invasiva, la recuperación es menos extensa que en las cirugías convencionales como la esternotomía o toracotomía. Tras la intervención, el usuario debe permanecer uno o dos días hospitalizado, para luego culminar el proceso en casa, con un tratamiento médico y seguimiento con controles periódicos con exámenes de imágenes que permitan evaluar el comportamiento de la prótesis y correcta cicatrización.

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