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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Especialistas de la red de salud de Ñuble refuerzan la importancia de la prevención y detección temprana de la enfermedad renal

13 de marzo de 2026

En el marco del Día Mundial del Riñón, que este año se conmemora bajo el lema “Salud renal para todos”, desde la red asistencial de Ñuble relevaron la importancia de la prevención, el diagnóstico oportuno y el control de las enfermedades crónicas que pueden afectar la función renal.

La enfermedad renal crónica constituye un problema de salud pública que, en muchos casos,  evoluciona de forma silenciosa. Por ello, la pesquisa temprana y el control de factores de riesgo resultan fundamentales para prevenir complicaciones mayores y mejorar la calidad de vida de las personas.

Cada 12 de marzo se conmemora esta fecha a nivel mundial, instancia en la que desde el Servicio de Salud Ñuble (SSÑ) y el Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) reforzaron el llamado al cuidado de la salud y adopción de hábitos de cuidado.

En esa línea, el Subdirector de Gestión Asistencial del SSÑ, Dr. Max Besser Valenzuela,  destacó que “el cuidado de la salud renal debe comenzar desde etapas tempranas y mantenerse a lo largo del ciclo vital. Muchas enfermedades renales se pueden prevenir o retrasar si las personas mantienen controles periódicos y adquieren hábitos saludables. La detección temprana permite iniciar tratamientos oportunos y evitar que la enfermedad avance hacia etapas más complejas que requieran diálisis o trasplante”.

Por su parte, el nefrólogo del HCHM, Dr. Boris García Rodríguez, advirtió que uno de los principales desafíos es que la enfermedad renal crónica puede avanzar sin síntomas evidentes. “En ocasiones, los pacientes pueden tener una pérdida de más del 90% de su función renal sin darse cuenta, por lo que es muy importante el pesquisar a tiempo, sobre todo en grupos de riesgo como personas mayores de 60 años, pacientes con antecedentes familiares con enfermedad renal crónica, enfermedades renales hereditarias o que tengan diabetes o hipertensión arterial”.

Asimismo, el especialista indicó que el diagnóstico inicial puede realizarse en la atención primaria mediante exámenes simples. “La detección se realiza a través de exámenes básicos como la medición de creatinina en sangre y un examen de orina que evalúa la relación albuminuria-creatininuria. Estos elementos nos permiten clasificar la enfermedad renal crónica en sus distintas etapas, que van de la 1 a la 5, que es la más avanzada y donde seguramente el paciente va a requerir algún método de diálisis”, agregó.

La importancia de la prevención

Prevenir  es clave, especialmente a través el control adecuado de enfermedades crónicas no transmisibles. La recomendación es mantener una alimentación equilibrada, moderar el consumo de sal, asegurar una adecuada hidratación y realizar controles médicos periódicos, particularmente en personas con factores de riesgo.

Desde la red asistencial reiteraron el llamado a la comunidad a informarse, recordando que la salud renal es fundamental para el bienestar general de las personas.

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