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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Profesionales de salud relevan la importancia del buen dormir para mantener una vida saludable

13 de marzo de 2025

Este 14 de marzo se conmemora el Día Mundial del Sueño, una cuyo objetivo principal es destacar su importancia para la salud, así como para el bienestar físico y mental de las personas.

Bajo el lema “Haz de la salud de sueño una prioridad”, este 2025 se conmemora el Día Mundial de Sueño, una fecha que invita a reflexionar sobre la relevancia de un buen descaso para la salud y la calidad de vida de las personas, evitando efectos negativos como fatiga crónica, problemas de concentración, pérdida de memoria o descompensación de patologías crónicas.

“Como institución queremos relevar el importante rol que cumple el buen dormir, junto con la nutrición y la actividad física, para llevar una vida más saludable. Los trastornos del sueño son afecciones que alteran la calidad, cantidad y duración del descanso, afectando a cerca del 30% de la población. Por esta razón, es fundamental acudir a un profesional de salud si existen dificultades para conciliar el sueño durante más de un mes, o al menos tres veces por semana, sin causas claras o identificables. Además se debe evitar la automedicación”, indicó el Subdirector de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), Dr. Max Besser Valenzuela.

Por su parte, la Dra. Paula Ortega Peña, neuróloga especialista en sueño del Hospital Clínico Herminda Martín, señaló: “Es fundamental que la comunidad comprenda que un mal dormir afecta seriamente la salud. No descansar lo suficiente aumenta el riesgo de enfermedades cardiovasculares, deteriora la memoria, altera el estado de ánimo y en los niños puede afectar su crecimiento y metabolismo. Durante el sueño, el cerebro consolida lo aprendido y refuerza el sistema inmune, por lo que es clave dormir entre 7 y 9 horas diarias”.

“Para mejorar el descanso, se recomienda mantener horarios regulares, reducir la exposición a pantallas antes de dormir y crear un ambiente adecuado. Si las dificultades para dormir persisten por más de un mes, es importante acudir a un especialista para evaluar la causa y recibir tratamiento”, añadió la profesional.

Asimismo, la especialista detalló: “Esta es una conmemoración en la que es fundamental que nos comprometamos como comunidad en priorizar nuestro descanso, entendiendo que un sueño de calidad es esencial para tener una vida saludable y plena”.

En caso de tener dudas o requerir orientación sobre complicaciones relacionadas con el mal dormir, se recuerda que está disponible la línea telefónica Salud Responde: 600 360 7777.

 

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