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Revisa tus exámenes de laboratorio e imagenología

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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.

Noticia
24 de enero: Nuestra vida hospitalaria y el Terremoto de Chillán

24 de enero de 2023

Cómo no conmovernos este 24 enero, a 84 años del devastador #TerremotoChillán, que dejó el triste récord de 24 mil víctimas fatales.

 

Su impacto, incluida la destrucción del antiguo Hospital San Juan de Dios, impulsó la construcción del actual Herminda Martín, que hasta hoy nos alberga como el principal centro de salud de Ñuble, con más de 2.500 trabajador@s.

 

 

Esta catástrofe, que marcó un hito en nuestra vida institucional, significó un antes y un después en el diseño de políticas públicas: la pronta creación de la Corporación de Fomento y Producción (CORFO), indispensable para levantar la alicaída economía post terremoto; nuevas regulaciones en urbanismo en construcción y una serie de instrumentos para fortalecer la salud pública, hasta, después de un largo camino, la creación del Servicio Nacional de Salud, en 1952.

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