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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Hospital Clínico Herminda Martín le invita a postular al siguiente cargo:

1 Administrativo(a) para Áreas de Cirugía Renta bruta aproximada: $ 641.701.- A Contrata, Grado 22 EUS, 44 horas, en jornada diurna.

Requisitos de Postulación

REQUISITOS OBLIGATORIOS:

Cada postulante debe presentar todos los documentos solicitados en los siguientes puntos. Cada documento adjunto al Formulario de Postulación, es de exclusiva responsabilidad del postulante y no del Hospital.

Documentos mínimos exigidos para acreditar postulación al cargo:

Ser Trabajador(a) de Hospital Clínico Herminda Martín (Titular, Contrata, Honorarios, Contrato Transitorio o Compra de Servicio), dentro de los últimos 2 meses.
Certificado de Enseñanza Media Completa y/o Secretariado y/o Administración y/o Contabilidad Técnico en Nivel Medio y/o Nivel Superior y/o Técnico de Nivel Superior en Registros e Información Biomédica (Validado en Chile) (Validado en Chile) (debe enviar certificado)
Experiencia global certificada como Administrativo(a) que acredite al menos 1 año 6 meses. Debe presentar Relación de Servicio, contrato de trabajo, finiquito, resolución o certificado de antigüedad en el cargo, que acredite mediante firma y timbre de jefe(a) de Personal o RRHH, su tiempo de experiencia en él (desde/hasta, señalando día, mes y año), mencionando la profesión desempeñada.
Experiencia específica como Administrativo(a) en Servicios y/o Unidades Clínicas en Hospitales Clínico Herminda Martín de a lo menos 1 año. Debe presentar certificado de antigüedad en el cargo, que acredite mediante firma y timbre de jefatura (mencionando cargo de quien firma), profesión, funciones desarrolladas y tiempo de experiencia (desde/hasta, señalando día, mes y año), congruentes con fechas de relación de servicio, contrato o finiquito solicitado en punto anterior para acreditar experiencia laboral global.

Todos los certificados de experiencia (Relación de Servicio, contrato de trabajo, finiquito, resolución o certificado de antigüedad en el cargo), deben indicar fecha de inicio y término.*

Curso o Capacitación en Excel Básico (mínimo 20 hrs) (debe enviar certificado de capacitación).
Curso o Capacitación en Trato al Usuario o Similar (mínimo 20 hrs) (debe enviar certificado de capacitación).
Curso o Capacitación en Trabajo en Equipo y/o Comunicación Efectiva o Similar (mínimo 20 horas) (debe enviar certificado de capacitación).

Importante: Para respaldar adecuadamente los requisitos obligatorios y deseables, lea con detenimiento las Bases para llamado a presentación de antecedentes de este Proceso de Movilidad/Promoción Interna, las cuales se encuentran como documento descargable en esta publicación.

DESCARGAR BASES AQUÍ

DESCARGAR FORMATO CERT. EXPERIENCIA LABORAL

 

Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les impida o dificulte acceder a los instrumentos de selección, deben informarlo en su postulación a través del correo paula.opazo.o@redsalud.gob.cl, para que podamos adaptarlos y de este modo garantizar la no discriminación.

Detalles de Postulación

RECUERDE COMPLETAR «FORMULARIO DE POSTULACIÓN» EN LINK «POSTULAR AQUÍ».

POSTULAR AQUÍ

 

Plazo máximo para postular: 06 de Noviembre de 2025, hasta las 23:59 horas.-

Publicado desde: 30 de octubre de 2025
Publicado hasta: jueves 6 noviembre 2025 11:59pm

Más información al eMail:

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