{"id":14895,"date":"2025-11-05T14:01:09","date_gmt":"2025-11-05T18:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/?p=14895"},"modified":"2025-11-05T14:02:33","modified_gmt":"2025-11-05T18:02:33","slug":"proyectos-de-innovacion-humanizan-la-atencion-y-mejoran-la-experiencia-usuaria-en-el-hospital-de-chillan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/proyectos-de-innovacion-humanizan-la-atencion-y-mejoran-la-experiencia-usuaria-en-el-hospital-de-chillan\/","title":{"rendered":"Proyectos de innovaci\u00f3n humanizan la atenci\u00f3n y mejoran la experiencia usuaria en el Hospital de Chill\u00e1n"},"content":{"rendered":"

Misi\u00f3n Sonrisa y Actividades de Estimulaci\u00f3n Cognitiva para Adultos, son los nombres de dos proyectos que, aunque son destinados a pacientes de distintos grupos etarios del Hospital Cl\u00ednico Herminda Mart\u00edn (HCHM)<\/strong>, comparten en sus objetivos un com\u00fan denominador, que es el de mejorar la experiencia de las personas durante su paso por el centro asistencial.<\/p>\n

Estos proyectos fueron parte de las 14 iniciativas adjudicadas en el II Concurso Desaf\u00edo de Innovaci\u00f3n y eficiencia de este a\u00f1o, que buscaban ideas originales para impactar de forma positiva en la atenci\u00f3n de las personas y sus familias.<\/p>\n

El denominado Misi\u00f3n Sonrisa, va dirigido a las ni\u00f1as y ni\u00f1os hospitalizados en el Servicio de Pediatr\u00eda y Cirug\u00eda Infantil<\/strong> y tiene como prop\u00f3sito \u201creducir la ansiedad y el estr\u00e9s que experimentan los ni\u00f1os ante procedimientos m\u00e9dicos y de enfermer\u00eda, traslados a ex\u00e1menes o intervenciones quir\u00fargicas que aumentan el estado inquietud, nerviosismo, preocupaci\u00f3n o angustia tanto del menor como de los padres o cuidadores\u201d explic\u00f3 Aileen Llant\u00e9n, enfermera supervisora (s) del servicio. <\/strong><\/p>\n

Para sobrellevar ese estado ansioso, el equipo cl\u00ednico propuso en su proyecto reducirlo mediante distintas estrategias, como por ejemplo incluir actividades l\u00fadicas, juegos y m\u00fasica, el uso de antifaz y capas con tem\u00e1ticas infantiles para los ni\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os y utilizar tecnolog\u00eda de realidad virtual en pacientes escolares y adolescentes, con el fin de enfocar la atenci\u00f3n del paciente en una actividad amigable y no en la intervenci\u00f3n cl\u00ednica propiamente tal. Con el mismo fin, se utilizan dos autos el\u00e9ctricos para un traslado m\u00e1s l\u00fadico y una experiencia gratificante.<\/p>\n

Estas actividades, comenzaron a realizarse paulatinamente hace dos meses y han beneficiado a numerosas familias, que han reconocido el impacto positivo de cada una de ellas. Las soluciones implementadas son sin duda una forma de humanizar el cuidado, mejorando la satisfacci\u00f3n y la eficiencia hospitalaria, adem\u00e1s de fortalecer la relaci\u00f3n de los pacientes, familias y equipo de salud.<\/p>\n

Actualmente, los autitos el\u00e9ctricos tambi\u00e9n se est\u00e1n usando al alta de los ni\u00f1os y ni\u00f1as, experiencia que les marca y les deja un recuerdo m\u00e1s amigable de su per\u00edodo de hospitalizaci\u00f3n. \u201cEn esas ocasiones, ellos salen desde la sala, vestidos con capa y antifaz, sobre el autito, van acompa\u00f1ados por sus padres y el personal cl\u00ednico que conduce el veh\u00edculo y resguarda la seguridad. Hemos visto expresiones de mucha alegr\u00eda y hemos comprobado que es una experiencia significativa para los ni\u00f1os y sus padres y tambi\u00e9n para nosotros, porque les damos la oportunidad de jugar e imaginar, que son superh\u00e9roes que han vencido un gran desaf\u00edo y est\u00e1n listos para regresar a sus hogares\u201d, acot\u00f3 la enfermera.<\/p>\n

Sobre los lentes de realidad virtual, que est\u00e1n dirigidos a mayores de 6 a\u00f1os, han contribuido en la contenci\u00f3n de la ansiedad y del manejo no farmacol\u00f3gico del dolor en procedimientos invasivos, pues les permiten centrar la atenci\u00f3n en un juego, en 3D de manos libres, al punto de que muchos dejan de percibir el procedimiento, pues se enfocan en la realidad virtual.<\/p>\n

As\u00ed tambi\u00e9n, se est\u00e1n realizando sesiones de musicoterapia, con apoyo del personal del Programa Mi Jard\u00edn al Hospital de Fundaci\u00f3n Integra<\/strong>, quienes trabajan con las familias de una misma sala, ofreciendo instancias de m\u00fasica suave, imaginer\u00eda guiada y otras t\u00e9cnicas orientadas a favorecer la relajaci\u00f3n y el bienestar emocional.<\/p>\n

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ESTIMULACI\u00d3N COGNITIVA<\/strong><\/p>\n

Finalmente, el proyecto de estimulaci\u00f3n cognitiva est\u00e1 dirigido a personas adultas hospitalizadas en el Servicio de Medicina durante m\u00e1s de 5 d\u00edas y que dada su condici\u00f3n de salud, les permita utilizar su tiempo libre realizando ejercicios en un kit, como sopa de letras, laberintos, pintura de mandalas, encontrar al intruso, entre otras.<\/p>\n

Al respecto, Solange Jelvez, jefa el Departamento de Gesti\u00f3n Usuaria y participaci\u00f3n social del HCHM,<\/strong> asegur\u00f3 que \u201cnos gustan los resultados que han observado las damas de blanco, que son las voluntarias que est\u00e1n a cargo de distribuir los kit de estimulaci\u00f3n, que desde el inicio de la estrategia ha beneficiado a 156 personas, quienes han demostrado una respuesta muy favorable y que les han comentado que este tipo de actividades les permiten ejercitar su cerebro y mantener la mente en movimiento, influyendo positivamente en su tiempo de hospitalizaci\u00f3n, que es m\u00e1s activo\u201d.<\/p>\n

Cuando las personas reciben su alta m\u00e9dica, las trabajadoras sociales del Dpto. de Gesti\u00f3n Usuaria y Participaci\u00f3n Social, les llaman para evaluar mediante una encuesta la satisfacci\u00f3n de la estrategia, la que hasta ahora ha recibido en un 100% con respuesta de satisfactorio y muy satisfactorio.<\/p>\n

Las dos iniciativas, recibieron financiamiento para cubrir los gastos involucrados como la compra de nuevos implementos, por un total de 4 millones de pesos.<\/p>\n

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Iniciativas como: Lentes de realidad virtual, autos el\u00e9ctricos y parlantes permiten realizar acciones que disminuyen la ansiedad en pacientes y humanizan la atenci\u00f3n, favoreciendo la experiencia durante el proceso de hospitalizaci\u00f3n y contribuyendo con una recuperaci\u00f3n precoz.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14896,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-14895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-07 11:40:06","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14898,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14895\/revisions\/14898"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}