{"id":12507,"date":"2024-12-08T17:28:11","date_gmt":"2024-12-08T21:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/?post_type=opciones&#038;p=12507"},"modified":"2025-05-01T23:20:47","modified_gmt":"2025-05-02T03:20:47","slug":"oirs","status":"publish","type":"opciones","link":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/opciones\/oirs\/","title":{"rendered":"Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)"},"content":{"rendered":"<p>La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atenci\u00f3n, derechos, beneficios y tr\u00e1mites, seg\u00fan lo estipulado en la Ley N\u00ba 19.880.<\/p>\n<div class=\"BLOQUE\">\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?<\/h3>\n<p>Este tr\u00e1mite es gratuito y est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<h4><strong>1. De manera presencial<\/strong><\/h4>\n<p>En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso de la Torre Hospitalaria:<\/strong> Av. Argentina.<\/li>\n<li><strong>Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):<\/strong>\n<ul>\n<li>Entrada principal<\/li>\n<li>M\u00f3dulo 9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Acceso de Visitas:<\/strong> Francisco Ram\u00edrez.<\/li>\n<li><strong>Unidad de Emergencia:<\/strong> Av. Argentina.<\/li>\n<li><strong>Secretar\u00eda de OIRS:<\/strong> Pasillo de la Direcci\u00f3n del Hospital.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y compl\u00e9talo con:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre<\/li>\n<li>RUT<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Aseg\u00farate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.<\/em><\/p>\n<h4><strong>2. Por carta<\/strong><\/h4>\n<p>Puedes enviar una carta dirigida al\/a la Director\/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:<br \/>\n<strong>Av. Francisco Ram\u00edrez N\u00b010, Chill\u00e1n.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nombre<\/li>\n<li>RUT<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>3. En l\u00ednea<\/strong><\/h4>\n<p>Realiza tu Solicitud Ciudadana a trav\u00e9s del sistema OIRS en l\u00ednea:<strong><a href=\"http:\/\/oirs.minsal.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> oirs.minsal.cl<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"BLOQUE\">\n<h3>Informaci\u00f3n clave<\/h3>\n<p>Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situaci\u00f3n o caso que la origina, junto con la petici\u00f3n concreta que deseas realizar.<\/p>\n<p>El hospital cuenta con un plazo m\u00e1ximo de <strong>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> para responder a tu solicitud.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"BLOQUE\">\n<h3>\u00bfTienes dudas?<\/h3>\n<p>Si necesitas orientaci\u00f3n adicional para realizar tu solicitud, comun\u00edcate con <strong>Salud Responde<\/strong> al <strong>600 360 7777<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-12507","opciones","type-opciones","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/opciones\/12507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/opciones"}],"about":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/opciones"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hospitaldechillan.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}